台灣房屋竹北台大直營店的小天地

資策會創新應用服務研究所FIND針對100大服務業品牌進行「2014年科技創新力」大調查，以「電子商務」、「房屋仲介業」以及「國際觀光級飯店業」的表現最為亮眼，除了數位發展趨於成熟的電子商務業穩居榜上，「房屋仲介業」與「國際觀光級飯店業」也因消費者需求提高而積極發展創新服務，擴大消費者服務體驗。依據FIND調查結果，前10名卓越服務業品牌分別是GO HAPPY快樂購物網、酷航、中國信託、台灣房屋、台北W飯店、永慶房屋、高雄漢來大飯店、博客來、統一超商 7net雲端超商、統一星巴克。

台灣品牌服務業逐漸重視科技應用，在「科技創新力」的表現持續進步，且有別於往年，今年前10大品牌行業別橫跨食、衣、住、行、育、樂，顯示因應消費者行為改變，幾乎所有服務業都已開始應用創新數位科技，改寫服務業的傳統模式；值得注意的關鍵是在打造「全通路」（Omni-channel）策略服務，整合實體與虛擬通路，運用跨載具與多社群媒體串連資訊匯流，提供消費者一致性的服務體驗。

資策會創新應用服務研究所FIND研究發現，截至今年3月底為止，台灣使用智慧型手機行動上網「指滑族」每天除登入Facebook追蹤與更新資訊外，更有逾52%的使用者會定期關注LINE官方帳號、且其中有高達65%對於透過手機行動購物抱持正面態度。

現代的消費者走進商店後，不再只是望著商品說明，還會拿起手機，上網爬文搜尋商品評價；不止如此，消費者也已習慣在網路上蒐集資料、做好功課後，再到實體店面體驗後再下單！科技服務帶動了多元的消費方式，也正改變消費型態。

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資策會副執行長龔仁文表示：「行動服務時代來臨，要成功掌握消費者，關鍵在於運用科技，掌握「滑」互動，創造「黏」科技，串起多元通路接觸服務，以零距離「螢觸控」互動體驗，提升服務價值，創造O2O串流效益，打造全通路（Omni-channel）360度完美服務體驗，即是啟動台灣品牌服務業創新的關鍵，更是企業藉以打造創新品牌服務業的獲利契機。」

以台北W飯店為例，消費者一進門映入眼簾的是以感應式的互動科技、搭配上柔美燈光以及馬賽克材質打造的藝術品，呈現出台北W飯店以「Mix & Match，融合自然與科技」為核心的品牌精神，讓顧客從一進入飯店就享受科技應用帶來的全新的互動與視覺饗宴。此外，更因應顧客需求量身打造APP，讓住房的顧客躺在床上「滑」手機，即能預定餐點、獲得最新旅遊資訊與當地天氣預報；對於沒住房的消費者，亦能透過App訂購專屬商品。再者，為滿足顧客隨身載具的使用習慣，台北W飯店更將服務與科技相互融合，讓房客可於房內直接串接智慧行動裝置。 

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經濟日報/宋健生

台中藍線快捷巴士（BRT）即將在今年暑假上路，這條快捷巴士路線行經西區科博館（SOGO百貨商圈）、西屯區新光╱遠百、榮總╱東海等三大商圈，勢將成為台中房市的新亮點。
　　軌道效應全台延燒，台中市捷運工程也如火如荼進行中，其中藍線將率先以BRT快捷巴士模式，在今年7月開始運作，目前規劃由台中火車站到靜宜大學，全長16.5公里，共設置23個候車車站。
　　以白海豚為主題的雙節巴士，車內可容納120名乘客，為減少巴士停等紅綠燈次數，全線將採智能號誌控制系統，台中市交通局長林良泰說，以後從火車站搭快捷巴士到靜宜大學，車程將從70分鐘縮短至45分鐘。
　　房地產業者指出，這條路線，無論觀光人潮或通勤需求都很龐大，BRT藍線除了能緩解台灣大道交通壅塞情形，也將串聯各行政區，把商圈和觀光效益做更大的延伸，屆時交通利多，勢必為周邊房市帶來加分效果，也影響房價表現。　

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　　台灣房屋智庫統計，藍線預定站點周邊的房價行情，並與區域均價對照，發現西屯區「榮總╱東海大學站」，距離「新光╱遠百站」不過六站，房價平均落差每坪卻高達9萬元。榮總╱東海站點周邊均價約14.4萬元，新光╱遠百站則約23.7萬元。
　　台灣房屋智庫研究員洪佩君表示，「新光╱遠百站」可說是現今台中市房價最高貴的地段，除了鄰近的七期豪宅群曾出現9字頭天價，此區新大樓價格已來到每坪23萬至28萬元，舊公寓也有每坪14萬至18萬元的表現，相較於區域行情高出約24.1%。
　　另外，位於西區和北區交界的「科博館站」，屬於廣三SOGO百貨商圈的延伸。洪佩君分析，這個區塊均價每坪15萬至22萬元居多，因為有草悟道綠園道和科博館提供遊憩休閒環境，相當受購屋民眾青睞。
　　此外，洪佩君建議，前一站位於英才路口的「中正國小站」，因為鄰近中正國小、篤行國小等老字號小學，市區托育資源中心也在附近（英才公園旁），生活機能相當成熟，頗值得年輕首購族注意。
　　此區舊公寓每坪單價僅8萬至12萬元，大樓產品每坪13萬至18萬元，對想要買房的年輕夫妻而言，負擔並不大。
　　外圍部分，位於西屯區靠近龍井區的「榮總╱東海大學站」商圈，除了有學生消費群鞏固的東海別墅商圈，另一側的國際街商圈，也因為許多特色小店藏身其中，吸引大批觀光客到訪。
　　洪佩君表示，這個區塊的主力產品是透天別墅，1樓做為店面使用，2樓以上可自住或當作學生宿舍出租，一般而言，建坪單價7萬至17萬元都有可能。

資料來源：數位時代/台灣房屋研究智庫

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